2019 年上线 · 服务 31 个省级区域

从一次找入口的犹豫,到一座看得见方向的品牌地标

澳门新葡萄新京5303 把移动端入口、版本说明、案例资源与操作指引收在同一条路上: 第一次访问的个人用户三步之内能落到该去的页面,带着团队任务来的运营同事也能顺手带走模板与资源包。 六年下来,这条路上走过 42 万移动端访问者和 1,200 家企业及团队客户。

  • 42 万 累计服务的移动端访问者
  • 1,200 家 企业及团队客户
  • 31 个 省级区域服务覆盖
  • 28 人 内容、技术与客户成功团队
品牌叙事
01

地标新章:先把方向感还给用户

海岸线 · 夜航 · 路径线

打开一个陌生平台时,多数人心里其实只有一个问题:入口在哪。我们把这件小事当成地标来做—— 海南的海岸线给了轮廓,夜里的城市灯带给了光,屏幕上的数据路径给了节奏。于是每一处指引都尽量做到 一眼看见、一步抵达、下次还记得。

「新章」两个字落在体验上,而不是落在装饰上:入口从深藏的位置搬到首屏,版本说明配上可以照着做的步骤序号, 案例按用途分好类,教程则直接对着用户卡住的那一步写。用户从首屏出发、运营团队从案例资源出发、 合作伙伴从版本说明出发,都能顺着方向走到自己需要的位置。

看得见方向的入口,才值得被记住。

地标新章 · 品牌叙事
发展历程
02

六年四步,把入口越修越顺手

2019 — 2024

  1. 2019

    第一版上线,先帮旧版用户找到门

    平台最初只做旧版入口查询与基础内容导航。第一批用户大多刚从旧版迁过来,我们要做的是让他们在跳转之间不迷路。

  2. 2021

    v2.0 桌面适配,案例资源开柜

    桌面端适配完成,案例资源下载区同时开放。企业团队开始把这里当作做方案前顺手取材的第一站。

  3. 2023

    v3.0 移动优先,教程中心同步开门

    整体架构转向移动优先,入口指引与教程中心一起上线。到 2024 年,移动端访问已占全站 76%,桌面端占 24%。

  4. 2024

    v3.2 把常用入口放进首屏

    常用入口前移到首页第一屏,并配好步骤 1 至 3 的说明。入口平均查找时间由 3 分钟降到 45 秒,旧版迁移相关咨询量下降 32%。

海岸线地标轮廓与 2019 至 2024 年时间轴节点组合示意
四个阶段串起六年的方向:入口从被查找,到被放在眼前。
团队分工
03

28 个人,围着同一件事转

内容 · 技术 · 客户成功

团队分成三块,目标只有一个:让用户少问一句,让答案早一步到。内容与设计负责把复杂的事说清楚, 技术负责让每次版本变化都点得动,客户成功负责在用户真正卡住的时候接住他。

11

内容与设计

案例归档、资源包制作、教程撰写与视觉表达都在这里完成。案例合集每月新增 6 至 10 个,累计 48 个资源包大多出自这个小组。

看案例合集
8

技术支持

跟进每次版本上线后的入口表现、页面适配和移动端体验,把用户报来的路径问题拆成能一步步复现的操作。

查操作教程
9

客户成功

工作日 9:00–18:00 接住用户咨询,陪着团队从旧版迁移走到新版落地,也帮新客户规划第一次上手路径。

预约咨询
夜间工作台上的屏幕、色卡与线框稿局部特写
一个入口页的背后,是案例、资源与教程反复打磨的过程。
合作与覆盖
04

伙伴共建,服务走出海南

12 + 8 + 5

平台协作

三条伙伴线并行接入

设计、内容、云与数据三类伙伴各自专长,围绕同一套入口体验协作,客户得到的是一整条完整的路径,而不是零散的几份文件。

  • 12

    设计工作室

    参与品牌视觉与界面细节,案例模板的版式也多由他们打样。

  • 8

    内容服务机构

    一起做专题汇总、行业观察与教程脚本,让每月上新的案例保持可读。

  • 5

    云服务与数据服务伙伴

    支撑访问稳定,也让路径线、版本状态这类信息能被清楚地呈现出来。

31

个省级区域在用这套入口说明

服务半径以海南为起点向外铺开,粤港澳大湾区与长三角是团队往返最频繁的两个方向。不同区域的团队拿着同一套步骤、同一套案例模板,上手时间被压得很短。

  • 海南
  • 粤港澳大湾区
  • 长三角
  • 其余省级区域
设计、内容与云服务伙伴节点围绕平台形成网络并带有数据路径线的抽象示意图
设计、内容、云与数据三类伙伴围绕平台展开的协作网络。
荣誉与沉淀
05

被收录、被引用,也被同行拿来对照

2023 — 2024

  • 01

    连续两年入选区域数字内容服务优秀案例库2023 年与 2024 年先后入选,评审看重的是入口体验改造与案例资源的可复用性。

  • 02

    案例专区获行业内容运营示范项目称号2024 年,焕新版案例合集专区因分类清晰、更新稳定获得这一称号。

  • 03

    六类归档撑起一座可查的案例库入口焕新、旧版迁移、移动适配、资源下载、品牌视觉、运营工具六类并行,每季度再做一次专题汇总。

  • 160 个 累计收录焕新版案例
  • 48 个 可下载资源包
  • 36 篇 教程中心操作指引
  • 68% 资源包被再次取用

这些沉淀不是摆着看的:做迁移的团队可以直接拿清单照着走,做视觉的同事能翻到同类入口的处理方式, 新同事第一次接触项目时也有一份能顺着读的底稿。

把你的入口场景带过来,我们陪你走一遍

不论是刚从旧版迁过来,还是想把团队常用的路径固化下来,都可以先说说你卡在哪一步。